Retours clients
Ce que nos clients nous ont partagé
Des retours directs, sans filtre — de clients qui ont déposé leur montre à l'atelier.
Retour à l'accueilAvis de nos clients
Ce qu'ils en disent
Claire Favre
Genève · mai 2025
J'avais une montre automatique de ma grand-mère que je voulais remettre en marche. L'équipe a pris le temps de regarder avant de me dire ce qui était réalisable. La révision a pris un peu plus de quatre semaines, le rapport qu'on m'a remis était très clair. La montre fonctionne à nouveau normalement.
Révision mouvement automatique
Marc Reinhard
Carouge · avril 2025
Simple changement de pile sur une montre que j'utilisais tous les jours. Déposé le mardi, récupéré le mercredi. L'horloger m'a aussi signalé que le joint du fond de boîtier commençait à se fatiguer, sans me pousser à le remplacer immédiatement — il m'a juste mis au courant. Ça m'a plu.
Changement de pile
Sophie Burckhardt
Lancy · mars 2025
Le bracelet métal de ma montre était devenu trop serré et plusieurs maillons étaient rayés. Ils ont ajusté la longueur et polissé les maillons. Le résultat est satisfaisant même si deux rayures profondes restent visibles, ce qu'ils m'avaient prévenue au départ. Honnêteté appréciée.
Entretien bracelet
Pierre-Henri Gasser
Genève · mai 2025
J'ai confié une montre automatique assez ancienne qui perdait plusieurs minutes par jour. Révision complète réalisée en cinq semaines. Maintenant elle ne perd plus qu'une trentaine de secondes par jour — ils m'ont expliqué que c'est dans la norme pour ce calibre. Le rapport fourni avec les mesures timegrapher est un vrai plus.
Révision mouvement automatique
Léa Marchand
Plan-les-Ouates · avril 2025
Trois piles changées en une visite — deux montres à quartz et une pendulette de bureau. Tout fait le lendemain. Tarif correct, accueil direct et sans chichi. Je reviendrai sans hésiter pour ma montre automatique qui devra être révisée l'année prochaine.
Changement de pile
Alain Kessler
Genève · mars 2025
Le bracelet cuir de ma montre était fendu et le fermoir ne tenait plus bien. Ils ont remplacé les barrettes et m'ont conseillé un nouveau bracelet cuir compatible plutôt que de réparer l'ancien. Bonne conversation, conseil honnête. Le délai annoncé a été respecté à un jour près.
Entretien bracelet
Cas concrets
Quelques situations rencontrées
La situation
Montre héritée, arrêtée depuis 8 ans
Une Tissot automatique des années 1980 reçue en héritage. Arrêtée depuis longtemps, le remontage manuel ne relançait plus la marche. Le mouvement était inconnu du propriétaire.
L'intervention
Examen initial : ressort de barillet cassé, lubrification complètement asséchée. Révision complète, commande d'un ressort d'origine compatible, réglage fin sur timegrapher. Délai total : 5 semaines et demie.
Le résultat
La montre repart avec une réserve de marche de 38 heures et un écart de +8 secondes par jour. Le client a reçu les données du timegrapher et un conseil sur la fréquence d'entretien à venir.
Révision · CHF 820 + ressort
La situation
Bracelet acier cassé à une barrette
Une cliente se présente avec un bracelet acier dont une barrette s'est cassée. La montre est tombée mais le boîtier est intact. Le bracelet comporte aussi plusieurs maillons tordus.
L'intervention
Remplacement de la barrette cassée, redressage des maillons tordus, nettoyage aux ultrasons de l'ensemble du bracelet, vérification du fermoir. La montre n'a pas été ouverte — le boîtier n'avait pas souffert.
Le résultat
Bracelet remis en état en 3 jours. La cliente est repartie avec une montre portable et un bracelet propre. Tarif dans le cadre de la prestation entretien bracelet.
Entretien bracelet · CHF 260
La situation
Flotte de montres de bureau à rafraîchir
Un cabinet d'architectes souhaitait remettre en état 6 montres à quartz offertes à leurs collaborateurs. Piles mortes pour la plupart, quelques bracelets en mauvais état.
L'intervention
Six changements de piles avec contrôle d'étanchéité, deux remplacements de barrettes, nettoyage des boîtiers. Tout traité en deux jours ouvrés en dépôt groupé.
Le résultat
Les six montres ont été remises en fonctionnement. Un devis détaillé par montre a été fourni avant démarrage. Le client a pu valider chaque intervention séparément.
Changement de pile × 6 + entretiens
En chiffres
Quelques repères
Années d'atelier
Montres prises en charge
Note moyenne 2025
Délais respectés
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Adresse
Rue de Carouge 47
1205 Genève, Suisse
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+41 22 329 74 61Courriel
Horaires
Lu–Ve : 9h–18h
Sa : 10h–16h
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